Noel, ein junges Mädchen, das jedes Weihnachten mit Einsamkeit kämpft, bedingt durch die unerklärliche Abwesenheit ihrer Mutter und die arbeitsbedingte Distanz ihres Vaters, sieht ihre Welt auf den Kopf gestellt, als ein mysteriöser Aufzug sie zur Santa Company bringt – einer von Finnland gegründeten Organisation, die die weltweite Geschenkauslieferung koordiniert. In diese verborgene Welt hineingezogen, wird sie zur Tonttu-Auszubildenden und hilft bei der Vorbereitung der Geschenke, während sie Geheimnisse aufdeckt, die mit ihrer Familie verbunden sind. Ihr Vater, der die Geschenkabteilung der Firma leitet, hatte lange die Wahrheit verborgen: Noels Mutter verschwand, nachdem sie während einer vergangenen Mission, die Noels plötzlicher Ankunft gleicht, von einem rachsüchtigen Geist gefangen genommen wurde.

Getrieben davon, am Heiligabend ein entscheidendes Geschenk auszuliefern, verbündet sich Noel mit Freunden und Rudolph III., einem mürrischen Rentier, das von einer zerbrochenen Partnerschaft verfolgt wird, die mit jemandem verbunden ist, der ihr ähnelt. Ihre Mission gerät ins Chaos, als sich Mukku-Geister zu einem mächtigen Feind vereinen, der nur durch ein Talisman ihres Verbündeten Bell aufgehalten werden kann. Obwohl ihr Vater sich sträubt, aus Angst, die Geschichte könnte sich wiederholen, erlaubt er ihr widerwillig, unter Aufsicht teilzunehmen, was Noel zum Triumph führt.

Ihre Reise festigt ihren Glauben an die Mission der Santa Company, globale Freude zu verbreiten, und verbindet Resilienz mit Mitgefühl, während sie persönlichen Kummer in Sinnhaftigkeit umwandelt. Nachhallende Fäden von Erbe und familiären Bindungen unterstreichen die verschwiegene Vergangenheit ihres Vaters und das Rätsel um das Schicksal ihrer Mutter, was Noels Entschlossenheit verankert, Verlust in Hoffnung zu verwandeln.

Noel