Caroline fungiert als eine der beiden Zwillingsbegleiterinnen im Velvet Room neben ihrer Schwester Justine, beide unter Igors Autorität. Keine der Zwillinge erkennt zunächst, dass sie fragmentierte Hälften einer einzigen Entität, Lavenza, sind, deren Existenz vom falschen Igor – später als die Gottheit Yaldabaoth entlarvt – vor den Ereignissen von Persona 5 gespalten wurde. Diese Teilung lässt Caroline und Justine als separate Wesen unter Yaldabaoths Einfluss agieren.

Ihr Äußeres ist geprägt von platinblonden Haaren in Duttfrisuren, gelben Augen und einem schwarzen Augenklappen mit einem "V" über einem Auge. Sie trägt eine blaue Gefängniswärteruniform und einen Hut mit den Buchstaben "X-M-R-N", die sich mit Justines Hut ("O-Y-O-O") zum Wort "OXYMORON" kombinieren. Caroline führt typischerweise einen Elektroschockknüppel mit sich, den sie nutzt, um den Protagonisten einzuschüchtern, den sie konsequent als "Insasse" bezeichnet.

Caroline zeigt ein cholerisches, ungeduldiges Wesen und oft offene Feindseligkeit gegenüber dem Protagonisten. Sie tritt ihn bei Besuchen sogar in den Velvet Room hinein. Dieses Verhalten spiegelt einen "Tsundere"-Archetyp wider, bei dem Aggression zugrundeliegenden Respekt verbirgt; Widersprüche treten auf, wie etwa ihr privates Üben von Einschüchterungsposen, die sie aus Scham nicht einsetzt. Sie demütigt Justine häufig und etabliert eine dominante Dynamik. Doch entwickelt sie mit Vertiefung der Confidant-Bindung echten Respekt für den Protagonisten.

Im Velvet Room erfüllen die Zwillinge kritische Persona-Management-Funktionen. Sie fusionieren Personas mittels Guillotinen und greifen bei Fusionsunfällen auf eine Kettensäge zurück. Sie verwandeln Personas via Elektrischem Stuhl in Gegenstände und nutzen Galgen, um Fähigkeiten zwischen Personas zu übertragen. Sie kontaktieren den Protagonisten direkt, wenn Personas die Einzelhaft abschließen.

Während des Höhepunkts gegen Yaldabaoth gehorchen Caroline und Justine zunächst seinem Befehl, den Protagonisten zu bezwingen. Nach einigen Runden widersetzen sie sich, da ihr Gewissen weiteren Kampf verhindert. Dieses Zögern ermöglicht Lavenzas Bewusstsein – als Schmetterling erscheinend – Yaldabaoths Täuschung und ihre wahre Bestimmung als Führerinnen zu offenbaren. Caroline weist den Protagonisten an, sie und Justine zurück zu Lavenza zu fusionieren, wodurch ihre ursprüngliche Form wiederhergestellt wird.

In nachfolgenden Medien wie Persona 5: Dancing in Starlight und Persona 5 Royal erlangt Lavenza die Fähigkeit, sich nach Belieben in Caroline und Justine zu teilen, was Mechaniken wie All-out Attacks in Royal ermöglicht. In Persona Q2: New Cinema Labyrinth interagieren die Zwillinge mit ihren älteren Geschwistern (Margaret, Elizabeth, Theodore), zeigen ihnen Respekt und fürchten insbesondere Margarets Missbilligung bei Fusionsunfällen. Ihr Verhältnis zu Elizabeth bleibt angespannt, wie in Persona 3: Dancing in Moonlight und Persona 5: Dancing in Starlight vermerkt.

In Persona 5 the Animation: Stars and Ours erscheint Caroline in einer kleinen, nicht sprechenden Rolle während der finalen Ereignisse, konsistent mit ihren Velvet-Room-Funktionen und ihrer narrativen Position.

Caroline