James fungiert als Leiter der Merchandising-Abteilung der fiktiven Line Corporation. Er ist der Sohn des Firmenpräsidenten, was seine Interaktionen am Arbeitsplatz prägt. Mit blonden Haaren und einer ausgeprägten Besessenheit von seinem Äußeren zeigt James narzisstische Züge, indem er ständig sein Spiegelbild überprüft. Sein Büro enthält 48 Spiegel, die strategisch an Orten wie Schreibtischschubladen, Tastaturrückseiten und der Decke platziert sind, um eine ununterbrochene Selbstbetrachtung zu ermöglichen.

James integriert Pantomime-Fähigkeiten in sein berufliches Verhalten, was auf seine kurze frühere Erfahrung als Mime und eine viertägige Studienreise nach New York zurückgeht. Gelegentlich setzt er Pantomime während Präsentationen oder Besprechungen ein. Zu seinen Arbeitsgewohnheiten gehört es, persönliche Pflege über Verantwortlichkeiten zu stellen, etwa sein Haar zu richten, während über Projektfristen diskutiert wird.

Im Büroalltag erhält James unerwiderte Bewunderung von seiner Untergebenen Cony, obwohl die Serie sein fehlendes romantisches Interesse an ihr betont. Er pflegt professionelle Interaktionen mit Kollegen wie Moon (Leiter der Produktdesign-Abteilung), Brown (Leiter der Produktplanungs-Abteilung) und Jessica (OL der Merchandising-Abteilung). Bestimmte Episoden heben sein Verhalten hervor: In "Präsentation" unterbricht er den Ablauf, um Pantomime aufzuführen; in "Glas (Cony)" betrachtet er sein Spiegelbild, während Cony Fenster putzt; und während Besprechungen pausiert er häufig, um in Spiegel zu schauen. Seine etablierten Charakterzüge bleiben über die 114 Episoden der Serie hinweg konsistent ohne wesentliche Entwicklung.

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