Neo Kashima besucht die Chihaya First High School als Schülerin im zweiten Jahr und träumt davon, Lebensmitteljournalistin zu werden. Sie jobbt im Cubic Café neben Shougo Kagaya. Neo ist die ältere Schwester von Mifu Kashima, die einen Rollstuhl benutzt und eine fröhliche Persönlichkeit mit einer Liebe zu Blumen hat; Neo zeigt hingebungsvolle Fürsorge für ihre Schwester.

In der OVA *Memories Off 3.5: Omoide no Kanata e* ist Neo Shougo Kagayas aktuelle Freundin. Ihre Beziehung wird belastet, als Shougos Ex-Freundin Kanata Kurosu wieder auftaucht. Neo empfindet Angst und Unsicherheit und befürchtet, Shougo könnte sich für Kanata entscheiden. Diese Sorge verstärkt sich, nachdem Tanaka, der Manager des Cubic Cafés, bei einem Unfall in Kanatas Gegenwart ums Leben kommt. Trotz Ermutigung durch Tifu Kashima, für ihre Beziehung zu kämpfen, bleiben Neos Bedenken bestehen. Yue Imasaka gibt auch indirekte Ratschläge, indem sie Shougo berät. Der Konflikt löst sich auf, als Shougo an Weihnachten seine Verbundenheit mit Neo bekräftigt, was dazu führt, dass Kanata nach Amerika abreist.

Neo erscheint auch im originalen Visual Novel *Omoide ni Kawaru Kimi: Memories Off* und behält ihre Kernmerkmale und Ambitionen bei. Sie ist im Spin-off-Spiel *Memories Off Mix* vertreten, das Charaktere aus mehreren Serientiteln umfasst.

Neo Kashima