Sylvia Sherwood ist die leitende Handlerin des westalischen Geheimdienstes WISE und operiert unter diplomatischer Tarnung als Sekretärin in der westalischen Botschaft in Ostania. Ihre Mission konzentriert sich darauf, den Frieden zwischen Westalis und Ostania zu bewahren, indem sie Feldagenten managt und Konflikte verhindert – angetrieben von einer persönlichen Tragödie aus dem zweiten Ost-West-Krieg, in dem ihr Ehemann und ihre Tochter ums Leben kamen. Dieser tiefe Verlust prägt ihre Motivation und nährt ihren tief verwurzelten Hass auf den Krieg.

Sie leitet direkt die Operation Strix und beauftragt den Agenten Twilight (Loid Forger), Donovann Desmonds inneren Kreis zu infiltrieren, indem er eine falsche Familie gründet. Ihr strenger und fordernder Führungsstil brachte ihr den Codenamen „Fullmetal Lady“ unter Agenten ein. Sylvia erwartet logisches, objektives Denken und Selbstständigkeit und weist Untergebene häufig an, Antworten durch kritisches Hinterfragen zu finden. Trotz ihrer strengen Fassade zeigt sie Mitgefühl, gewährt Auszeiten bei Gesundheitsproblemen und greift ein, um Überlastung von Agenten zu verhindern.

Körperlich ist Sylvia groß und schlank mit welligem rotem Haar und schmalen blauen Augen. Ihr typisches Handler-Outfit besteht aus einem tief ausgeschnittenen schwarzen Kleid mit quadratischem Ausschnitt über einem weißen Hemd mit Kragen, einer großen schwarzen Schleife, Netzstrümpfen und schwarzen High Heels. Oft trägt sie Accessoires wie randlose Brillen oder einen breitkrempigen Hut zur Tarnung. Gelegentlich schlüpft sie in andere Verkleidungen, etwa eine Krankenschwesternuniform oder Sekretärinnenkleidung, manchmal mit kleinen Nachlässigkeiten wie vergessenen Preisschildern. Ihr unbestimmtes Alter wirft Fragen zur körperlichen Belastbarkeit im Kampf und Anfälligkeit für Rücken- oder Schulterschmerzen auf.

Sylvias Persönlichkeit vereint scharfen Professionalismus mit verborgenen Schwächen. Äußerst aufmerksam und intellektuell scharfsinnig erkennt sie Verhaltensinkonsistenzen und glänzt in strategischer Planung. Ihr Engagement für den Frieden zeigt sich in direkten Aktionen, wie der Vereitelung von Attentaten mit improvisierten Waffen wie einem Gürtel. Privat kämpft sie mit Depressionen und ignoriert häusliche Ordnung, da sie Sauberkeit nach dem Verlust ihrer Familie für „unwichtig“ hält. Dies ändert sich, als sie Aaron adoptiert, einen ehemaligen Bombenspürhund, den sie vor Terroristen rettete – seine Anwesenheit motiviert sie, ihr Zuhause sauberer zu halten. Gelegentlich zeigt sie eine verspielte Seite, wettet etwa wettbewerbsorientiert über Hunde oder bewundert neue Kleidung während Missionen.

Ihre Beziehung zu Loid Forger geht über Handler-Agenten-Pflichten hinaus: Sie war seine Ausbilderin in seinen frühen Jahren und vermittelte ihm Disziplin und operative Strenge. Loid hegt noch immer Respekt vor ihr, doch Sylvia passt Protokolle an, um seine familiären Bedürfnisse zu unterstützen, etwa indem sie Anya erlaubt, den Hund Bond zu behalten. Sylvia entwickelt eine mütterliche Zuneigung zu Anya, in der sie Parallelen zu ihrer verstorbenen Tochter sieht, und greift ein, um das Kind zu schützen. Sie managt auch Fiona Frost (Nightfall), erkennt deren Gefühle für Loid und warnt sie vor selbstzerstörerischen Opfern.

Ihre Charakterentwicklung zeigt graduelle emotionale Öffnung. Rückblenden bestätigen ihre frühere Rolle als „Nighthawk“, die junge Rekruten im Krieg ausbildete. Die Adoption Aarons markiert eine erneute Hinwendung zum Leben, während Interaktionen mit Anya und Loid sie über Verlust und Sinn nachdenken lassen. Zukünftige Enthüllungen könnten das Schicksal ihrer Familie und dessen Verbindung zu WISEs größeren Zielen beleuchten.

Sylvia Sherwood