Kobayashi ist eine gewöhnliche menschliche Büroangestellte und Computerprogrammiererin bei Jigokumeguri System Engineering Inc., deren Leben sich nach einer zufälligen Begegnung mit einem Drachen verändert. Sie hat leuchtend rote Haare, die meist zu einem Pferdeschwanz mit losem Pony gebunden sind, haselnussbraune Augen und trägt eine Brille. Mit einer Größe von 160 cm und den Maßen B70/W60/H70 ist sie oft unsicher wegen ihrer flachen Brust, besonders im Vergleich zu üppigen Drachenfrauen. Ihre typische Bürokleidung besteht aus einem weißen Hemd, Krawatte und dunklen Hosen, während sie in ihrer Freizeit hellblaue Hemden, Hoodies, gelbe T-Shirts oder hellbraune Cardigans trägt.

Anfangs stoisch und emotional zurückhaltend, entwickelt sich ihre Persönlichkeit durch die Interaktion mit Drachen deutlich. Sie bleibt besonnen und pragmatisch und fungiert oft als Stimme der Vernunft. Generell gutherzig und verlässlich, verändert Alkohol ihr Verhalten drastisch: Sie wird laut, aggressiv und zeigt eine offene Fixierung auf Hausmädchen; diese Impulsivität veranlasste sie, Tohru einzuladen, bei ihr zu leben. Alkohol reduziert auch ihre Hemmungen, Zuneigung auszudrücken, insbesondere gegenüber Tohru. Chronische Rückenschmerzen und eine schlechte Haltung resultieren aus ihren sitzenden Arbeitsgewohnheiten.

Über ihre Kindheit ist wenig bekannt, außer dass ihre Eltern aufgrund ihrer Arbeit selten bei Schulveranstaltungen anwesend waren und sie in der Grundschule Burger mochte. Als Erwachsene lebt sie unabhängig und hat kaum Kontakt zu ihrer Familie. Ihre Routine als Programmiererin wird während eines betrunkenen Bergausflugs durchbrochen, als sie ein heiliges Schwert aus Tohrus Rücken zieht. Diese Tat, die sie eigentlich hätte wahnsinnig machen müssen – was möglicherweise aufgrund ihres fehlenden religiösen Glaubens nicht geschah – rettet Tohrus Leben. Aus Dankbarkeit und Liebe nimmt Tohru menschliche Gestalt an und wird Kobayashis Hausmädchen. Später übernimmt Kobayashi die Vormundschaft für Kanna Kamui, einen jungen verbannten Drachen, und bildet so eine Art Ersatzfamilie.

Ihre Charakterentwicklung konzentriert sich auf emotionales Wachstum und zwischenmenschliche Bindungen. Anfangs betrachtet sie Tohru rein als Hausmädchen und tadelt nicht-menschliches Verhalten, doch allmählich erkennt sie tiefere Gefühle an. Bis Kapitel 97 des Mangas gesteht sie Tohru ihre erwiderte Zuneigung, räumt ein, früher Schwierigkeiten gehabt zu haben, ihre Emotionen zu definieren, akzeptiert aber ihr gegenseitiges Verständnis. Sie wird zu einer verlässlichen mütterlichen Figur für Kanna, besucht Schulveranstaltungen und unterstützt sie im Alltag. Dieser Beschützerinstinkt treibt sie dazu, sich Kanna

Kobayashi-san