Oriko Seki, mit dem Spitznamen Okko, ist ein zwölfjähriges Mädchen, dessen Leben nach einem Autounfall, der ihre Eltern das Leben kostet, zerbricht. Sie überlebt und zieht aufs Land, um bei ihrer Großmutter Mineko Seki zu leben, der Besitzerin des Harunoya Inn, einem traditionellen Ryokan im Thermalbadstädtchen Hananoyu. Dieser Umzug markiert einen tiefgreifenden Übergang von ihrem früheren Leben in die anspruchsvolle Welt des Gasthofs.

Kurz nach ihrer Ankunft im Harunoya beginnt Okko, übernatürliche Wesen wahrzunehmen, die für andere unsichtbar sind. Sie trifft auf den Geist von Makoto "Uribo" Tachiuri, dem jung verstorbenen Jugendfreund ihrer Großmutter. Uribo ermutigt Okko, die Rolle der Junior-Inhaberin anzunehmen, die ihr von Mineko offiziell angeboten wird. Anfangs überfordert, findet Okko die körperliche Arbeit anstrengend und die formelle Kimono-Kleidung umständlich, ihre frühen Bemühungen sind von unbeholfener Unerfahrenheit geprägt.

Okkos Fähigkeit geht über Uribo hinaus. Später trifft sie auf Miyo, den Geist der älteren Schwester von Matsuki Akino. Miyo stellt sich Okko zunächst feindlich, wird aber schließlich zu einer Gefährtin und zieht ins Harunoya, angezogen von Okkos Verbindung. Beim Auspacken einer Glocke, die sie von ihrem Großvater geerbt hat, befreit Okko unwissentlich auch ein Baby-Dämon namens Suzuki. Trotz Suzukis anfänglichem Unfug integriert Okko diese übernatürlichen Wesen in den täglichen Betrieb des Gasthofs und nutzt ihre Anwesenheit für praktische Aufgaben und emotionale Unterstützung.

Ihre Entwicklung wird von der Kernphilosophie des Harunoya geleitet: "Alle willkommen heißen und niemanden abweisen." Okko testet dieses Prinzip durch herausfordernde Gästebegegnungen. Sie lädt einen ungepflegten Mann und seinen trauernden Sohn Akane ein, tröstet sie mit einem einzigartigen "Heiße-Bad"-Pudding, der beeindruckt und zu positiver Medienberichterstattung führt. Später, als sie die Familie Kise beherbergt, darunter den genesenden Vater Shota Kise, holt sie sich kulinarischen Rat von ihrer Rivalin Matsuki Akino, um dessen Unzufriedenheit mit fade schmeckendem Essen zu beheben, und legt ihre Feindseligkeit beiseite.

Der Aufenthalt der Familie Kise gipfelt in einer traumatischen Enthüllung: Shota Kises Vater verursachte den tödlichen Autounfall. Diese Entdeckung löst intensive emotionale Belastung aus und verschlimmert Okkos Trauma. Flashbacks des Unfalls tauchen wieder auf, wie eine Panikattacke, die durch einen vorbeifahrenden Lkw während eines Ausflugs mit der Wahrsagerin Glory Suiryo ausgelöst wird. Ihre Trauer zeigt sich in tränenreichen Episoden, wenn sie sich an ihre Eltern erinnert. Die Verarbeitung dieser Emotionen führt sogar dazu, dass ihre Fähigkeit, Geister zu sehen, nachlässt, was sie vorübergehend von Uribo und Miyo abschneidet und ihren Schmerz vertieft.

Okkos Reise dreht sich darum, Verlust durch Dienstleistung zu verarbeiten. Ihre anfängliche Widerwilligkeit und Trauer verwandelt sich allmählich in eine Hingabe zur Gastfreundschaft. Am Ende der Geschichte findet sie einen gewissen Abschluss, indem sie die Familie Kise einlädt, trotz ihrer Verbindung zu ihrem Trauma zu bleiben. Sie versöhnt sich mit Matsuki und arbeitet mit ihr an einem rituellen Shinto-Frühlingsfesttanz zusammen – ein symbolisches Echo des Festes, das die Erzählung eröffnet. Während Okko ihr Engagement für den Gasthof festigt, verabschieden sich Uribo, Miyo und Suzuki, ihre Rollen in ihrer Reise erfüllt. Ihre Widerstandsfähigkeit und wachsende Selbstlosigkeit unterstreichen ihren Übergang von einem von Trauer gezeichneten Kind zu einer entschlossenen Betreuerin, die den Geist des Gasthofs verkörpert.

Oriko "Okko" Seki