Oriko Seki, mit dem Spitznamen Okko, ist ein zwölfjähriges Mädchen, das nach dem Tod ihrer Eltern bei einem Autounfall in das traditionelle Hotelfach ihrer Großmutter, Harunoya, in der Nähe des Berges Ikoma zieht. Sie kämpft mit ihrer Trauer, weint manchmal, wenn sie sich an sie erinnert, aber sie bemüht sich bewusst um eine positive Einstellung.

Okko hat mittellanges braunes Haar und braune Augen. Süß und widerstandsfähig, sträubt sie sich zunächst gegen ihre Großmutter und das Hotelpersonal, die sie dazu drängen, sich als zukünftige Hotelfachfrau ausbilden zu lassen, eingeschüchtert von der anspruchsvollen Arbeit und der formalen Kimono-Kleidung. Ihre Perspektive ändert sich dramatisch, als sie auf die übernatürlichen Bewohner von Harunoya trifft.

Ein wesentliches Merkmal ist Okkos Fähigkeit, Geister zu sehen und mit ihnen zu interagieren. Sie trifft schnell auf Uribo, den Geist des Jugendfreundes ihrer Großmutter, der sie ermutigt, die Rolle der Hotelfachfrau anzunehmen. Später freundet sie sich mit Miyo an, dem geisterhaften älteren Schwester von Matsuki Akino, der Tochter einer rivalisierenden Hotelfachfrau. Diese Geister werden zu wichtigen Begleitern, die bei den Hotelbetrieben helfen.

Okko entwickelt sich von Widerwillen zu begeisterter Hingabe für den Hotelbetrieb. Sie zeigt Initiative, indem sie tröstende neue Rezepte wie "heißen Bade-Pudding" kreiert, die einen trauernden Vater und Sohn beeindrucken und Harunoya positive Aufmerksamkeit bringen. Ihre inklusive Gastfreundschaftsphilosophie, dass das Hotel "niemanden ablehnt", leitet ihre Interaktionen.

Ihre Reise beinhaltet die Konfrontation mit Trauma. Obwohl sie allgemein gefasst ist, löst eine Rückblende des Autounfalls während eines Einkaufsbummels eine lähmende Panikattacke aus, die von der Wahrsagerin Glory Suiryo gelindert wird. Okko findet Trost in der Vorstellung, dass ihre Eltern neben Uribo und Miyo sind, und verarbeitet allmählich ihre Trauer. Während sie heilt, schwindet ihre Fähigkeit, die Geister zu sehen, was Akzeptanz symbolisiert. Dieser Verlust beunruhigt sie zunächst, aus Angst vor Verlassenheit, aber sie lernt, mit ihrem Kummer umzugehen.

Eine tiefgreifende Herausforderung kommt, als sie entdeckt, dass der Gast Herr Kise der Fahrer bei dem Unfall ihrer Eltern war. Die Enthüllung verursacht intensive Erschütterung, tiefes Schluchzen und vorübergehende Isolation, verschlimmert durch ihre schwindende Verbindung zu ihren geisterhaften Freunden. Doch sie zeigt Vergebung und hält sich an ihre Prinzipien der Gastfreundschaft, indem sie die Familie Kise einlädt zu bleiben. Diese Tat unterstreicht ihr enormes Wachstum an Mitgefühl und Reife.

Ihre Beziehung zu Matsuki Akino entwickelt sich von Rivalität zu Zusammenarbeit. Anfangs konfliktreich wegen Matsukis hochmütiger Art, setzt Okko schließlich den Wettbewerb beiseite, um Matsukis kulinarischen Rat für einen Gast einzuholen. Diese Zusammenarbeit schafft gegenseitigen Respekt und gipfelt Monate später in ihrer erfolgreichen gemeinsamen Aufführung beim jährlichen Shinto-Frühlingsfest der Stadt. Am Ende des Festes, nach bedeutendem Wachstum und Versöhnung, erreicht Okko einen Punkt, an dem die Geister das Gefühl haben, weiterziehen zu können, was das Ende eines Kapitels und die Fortsetzung ihres Weges als junge Hotelfachfrau von Harunoya markiert.

Okko