Der Schaffner bedient den Galaxy Express 999 auf seinen Reisen durch die Galaxie. Sein wahrer Name, seine Herkunft und seine physische Form sind weitgehend unbekannt; er ist eine außerirdische Lebensform, die aus Hochdruckgas besteht und von Natur aus unsichtbar ist. Er benötigt seine Uniform, um seine physische Integrität und Sichtbarkeit aufrechtzuerhalten, wobei sein Gesicht meist von Schatten verdeckt ist, abgesehen von leuchtend gelben Augen. Die Uniform umfasst eine Mütze mit einem Steuerradabzeichen und ein weißes Armband mit der Aufschrift „999“.

Er hält sich strikt an die Vorschriften der Galaktischen Eisenbahn, bezieht sich häufig auf das Regelwerk und priorisiert die Sicherheit der Passagiere sowie die Einhaltung des Fahrplans. Dazu gehört die Durchsetzung von Richtlinien gegen blinde Passagiere, doch er zeigt auch Mitgefühl, wie etwa die Rettung eines Säuglings, der eine planetare Epidemie überlebt hat, trotz bestehender Vorschriften. Bei der Durchquerung gefährlicher Weltraumsektoren wie Piratengebieten ergreift er Sicherheitsmaßnahmen: Er fügt gepanzerte Wagen hinzu, verdunkelt die Fenster und weist die Passagiere an, die Jalousien herunterzulassen.

Seine Beziehung zu Tetsuro Hoshino entwickelt sich entscheidend. Anfangs formal und regelgebunden, behandelt er Tetsuro wie einen normalen Passagier. Als er Tetsuros Einfühlungsvermögen und Entschlossenheit erkennt, lockert er allmählich die Vorschriften – erlaubt ihm Andenken einer zerstörten Androiden-Besatzungsmitgliederin und greift ein, um eine Überschreibung von Tetsuros Persönlichkeit zu verhindern. Schließlich spricht er Tetsuro mit Namen an, was gegenseitigen Respekt signalisiert. Mit Maetel pflegt er ein professionelles Vertrauensverhältnis, ist sich ihrer undurchsichtigen Mission bewusst, ohne einzugreifen; sie erwidert dies, indem sie ihm in verletzlichen Momenten anvertraut.

Eine bedeutende persönliche Geschichte verbindet ihn mit einer Figur namens Marvelous oder „Female“, einer Freundin von seinem Heimatplaneten. Sie traf ihn wieder, als sie sich als eine ältere Passagierin ausgab, und beeinflusste seine Sichtweise nachhaltig. Ihr Abschied hinterließ einen bleibenden Eindruck, was sich in seiner Gewohnheit widerspiegelt, weibliche Passagiere in ihrem Gedenken als „Female“ anzusprechen.

Bei Operationen in von Piraten bedrohten Gebieten koordiniert er eng mit Maetel Sicherheitsmaßnahmen. Seine gefasste Haltung gerät gelegentlich unter extremem Stress ins Wanken, etwa bei unerwarteten persönlichen Situationen oder unmittelbaren Gefahren für den Zug. Dennoch bleibt er vor allem dem Schutz der Passagiere verpflichtet.

Conductor