Wilhelmina Carmel dient als Flame Haze mit den Titeln „Manipulator of Objects“ oder „Manipulator of Ten Thousand Ribbons“, gebunden an den Crimson Lord Tiamat. Tiamats Wille residiert in einem göttlichen Gefäß, das typischerweise als Stirnband erscheint. Wilhelmina zeigt niederländische Erbmerkmale und trägt ein praktisches lilafarbenes Maid-Outfit mit puffigen Ärmeln, weißer Schürze, gelber Halsbandschleife, Petticoat und knielangen Stiefeln, gewählt aufgrund ihrer Recherchen zu königstauglicher Kleidung; während des Großen Krieges trug sie ein langes gelbes Kleid.

Über ihren Hintergrund vor ihrer Zeit als Flame Haze ist wenig bekannt, obwohl Tiamat sie einst „Prinzessin“ nannte, was auf eine mögliche königliche Abstammung hindeutet. Sie kämpfte Seite an Seite mit ihrer engen Freundin Mathilde Saint-Omer gegen die Crimson Denizen-Organisation Töten Glocke während des Großen Krieges. Wilhelmina bekämpfte häufig Illuyanka, mied jedoch Konfrontationen mit Merihim aufgrund unerwiderter Gefühle. Nach Mathildes Tod, der Asiz’ Ritual vereitelte, erbte Wilhelmina Mathildes letzten Wunsch: den nächsten „Flame-Haired Burning-Eyed Hunter“ zu finden und auszubilden. Diese Aufgabe führte zu jahrhundertelangen einsamen Reisen, einschließlich einer kurzen Partnerschaft mit der Flame Haze Rebecca Reed.

Jahrhunderte später entdeckte Wilhelmina ein verwaistes Kind, identifiziert als „Großer“, in Tendōkyū, einer schwebenden Zuflucht für Flame Hazes. Sie wurde die Wächterin und Ausbilderin des Kindes und wählte das Maid-Outfit aufgrund seiner Praktikabilität für Aufgaben wie Reinigung, Wäsche und Instandhaltung der Einrichtung. Sie erzog das Mädchen streng, hatte jedoch Schwierigkeiten, emotionale Unterstützung oder Lebenskompetenzen zu vermitteln, teilweise aufgrund ihres eigenen Mangels an menschlicher Sozialisation. Nach dem Fall von Tendōkyū trennten sie sich. Bei ihrem Wiedersehen in Misaki City missbilligte Wilhelmina den neuen Namen des Mädchens, „Shana“, und sah Yūji Sakai als Ablenkung von Shanas Pflichten. Dies motivierte mehrere Versuche, Yūji zu töten, angetrieben von pragmatischen Bedenken bezüglich des Midnight Lost Child-Schatzwerkzeugs und einem überfürsorglichen Mutterinstinkt.

Ihre Persönlichkeit zeigt Stoizismus, Formalismus und emotionale Zurückhaltung, resultierend aus dem Trauma von Mathildes Tod und Merihims Ablehnung. Sie spricht in unkontrahiertem, monotonem Japanisch und beendet Sätze mit „de arimasu“, oft übersetzt als „In der Tat“. Tiamats Gefäß, Persona, erscheint im Kampf als Maske, symbolisierend ihre emotionale Unterdrückung. Trotz ihrer distanzierten Fassade hegt sie tiefes Mitgefühl, besonders für Shana, die sie wie eine Tochter betrachtet. Ihre Unfähigkeit zu kochen wird eine wiederkehrende Einschränkung, die sie auf Fertiggerichte angewiesen sein lässt – ein Kontrast zu ihren exzellenten Fähigkeiten im Singen, Haushalt und Kampf.

Charakterentwicklung erfolgt durch Interaktionen mit Yūjis Mutter, Chigusa, die Wilhelmina hilft, Shanas Autonomie anzuerkennen. Sie akzeptiert allmählich Shanas Bindung zu Yūji, und ihre Freundschaft mit Chigusa vertieft sich, beispielhaft dargestellt durch Wilhelminas Erstellung eines Heilmittels für Chigusas Krankheit. Während der finalen Schlacht in Misaki City entsteht eine existenzielle Krise, als Wilhelmina erkennt, dass Shana ihren Schutz nicht mehr benötigt und erfährt, dass ihre Freunde Johann und Pheles sie von ihren Plänen ausschlossen. Dies löst sich, als sie ihr die Erziehung ihres Kindes, Justus, anvertrauen, was ihr neuen Sinn gibt, um frühere Erziehungsfehler zu vermeiden. Bedeutendes Wachstum zeigt sich, als sie Shana schließlich bei ihrem Abschied mit ihrem gewählten Namen anspricht, was das Loslassen von Kontrolle symbolisiert.

In Spin-off-Medien wie *Shakugan no Shana-tan* und *Banjou no Carmel-san* erscheint ihre Figur in komödiantischen und super-deformierten Darstellungen, die ihren Stoizismus oder häusliche Schwierigkeiten parodieren. Diese Auftritte tragen nicht zu ihrer kanonischen Entwicklung bei.

Wirhelmina Carmel